企業情報

日本発の総合コンサルティングファームとして、戦略立案から業務改善、IT導入支援まで幅広いサービスを提供し、企業の変革を支援する企業です。

募集要項

1. 職種

   組織人事コンサルタント

2. 雇用形態

   正社員

3. 仕事内容

   組織について
   CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。

   入社後のアサイン想定プロジェクト
   ■顧客戦略策定プロジェクト
   ■マーケティング、営業、顧客サービス、コマースの業務改革プロジェクト
   ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
   ■会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト
   ■顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト
   ■デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト
   ■OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト
   ■国内におけるCX改革事例のグローバル展開プロジェクト
   入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

   直近のプロジェクト事例
   ■エンターテインメント企業における顧客戦略策定プロジェクト
   ■製造業におけるB2Bマーケティング組織立ち上げ支援プロジェクト
   ■食品メーカーにおける営業DXを起点とした組織・業務改革プロジェクト
   ■プロスポーツチームにおけるスポンサー獲得、新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
   ■鉄道グループにおける会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト
   ■リテール業における顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト
   ■専門商社におけるB2Bコマースの構想策定支援プロジェクト
   ■製造業におけるデマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト
   ■化粧品メーカーにおけるOMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト
   ■素材メーカーにおける国内CX改革事例のグローバル展開プロジェクト
   ■保険業におけるマーケティング高度化に向けたデータ基盤構築・利活用支援プロジェクト
   ■自動車メーカーにおけるロイヤルティプログラム高度化支援プロジェクト
   ■地方自治体におけるコンタクトセンター刷新に向けた業務設計と導入プロジェクト
   ■銀行業におけるAIを活用した顧客接点業務高度化プロジェクト

4. 補足

   ＜各ポジションの必要経験・スキル＞
   ⑴CRMスイーツコンサルタント
   CRMパッケージ知見◎、プロジェクトマネジメント◎、営業改革経験〇、ITアーキテクチャへの知見〇
   （例）コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ/ローコードパッケージの導入経験、営業戦略策定経験者

   ⑵プロセス改革コンサルタント（営業・販売領域）
   SAP/基幹システムの販売領域知見 ◎、DXの推進経験 ◎、需要予測の経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
   （例）コンサルティングファーム・SIerでの基幹システム(販売領域) ・予算管理システム・需要予測システムの導入経験者

   ⑶ECコンサルタント
   ECパッケージ知見/導入経験 ◎、バック業務の知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇
   （例）コンサル・SIでのECパッケージの導入経験者、事業会社でのECサイトの立ち上げ・運用経験者

   ⑷Web・アプリアーキテクト
   Web/アプリのテクノロジー理解 ◎、CMS導入・移行知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇、個人情報関連法への知見 〇
   （例）CIAM・CMSの導入経験者、Web系アプリの開発・導入経験者、Web系のITアーキテクチャ

   ⑸ブランド・マーケティングコンサルタント
   ブランド策定・PRの実務経験 ◎、Webや店舗などの顧客接点の設計経験 ◎、プロダクトマネージャーの経験 〇
   （例）コンサルティングファーム・広告代理店でのブランド・PR戦略実務経験者、事業会社でのプロダクト・ブランドマネジメント経験者

   ⑹データエンジニア ※CX領域への興味があればの経験は問わない
   データマネジメント知見 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
   （例）コンサルティングファーム・SIerでのCDP・DWH導入経験者、機械学習などによる分析経験者

   ⑺データ・AIビジネスアーキテクト
   データマネジメント知見 ◎、BIツールを利用した業務改革経験 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇
   （例）コンサルティングファームでのデータ分析PJの経験者、事業会社でのデータ分析の経験者　※営業・マーケティング実務経験歓迎

5. 担当エージェントからのコメント
   

   武田颯太

   アビームコンサルティング株式会社の**コンサルタント（CRM）**ポジションは、顧客体験の向上とビジネス成長を支援する重要な役割です。マーケティングオートメーション・カスタマーエクスペリエンス（CX）戦略・データ活用・CRMシステム導入などを通じて、企業の顧客接点を最適化し、エンゲージメントを強化。経営層と連携しながら、戦略立案から実行まで一貫して関与できる環境です。CRM領域のプロフェッショナルとして企業の成長を支援したい方に最適なポジションです。

6. 採用の流れ

   エージェント面談

   書類選考（別途Web適性検査がある場合あり）

   面接（2～3回）

   内定

7. その他の求人も同時に検討したい方へ
   unlockly agentでは、【アビームコンサルティング株式会社】CRMコンサルタントを検討中の方におすすめの非公開求人を多数取り扱っております。 オンラインでも相談可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

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   （所要時間：1分）