企業情報

Collaborationで顧客価値と働く人の幸福度を最大化するコンサルティングファーム。

募集要項

1. 職種

   UX Consultant

2. 雇用形態

   正社員

3. 仕事内容

   ■eXperience Consultingについて
   eXperience Consulting (XC) は、PwCが培ってきたビジネス・テクノロジー知見と、デザイン思考を掛け合わせたBXT(Business, eXperience, Technology)*1アプローチで、クライアントのデジタル時代の価値創造を支援するeXperience Consultingサービスを提供しています。
   人間中心設計を基礎としながら、クライアントの事業立案・経営変革実現をサポートします。

   UXストラテジー、UXデザイン、UIデザイン等をはじめとするクリエイティブ、プロトタイピング／エンジニアリングといった領域で企業の経営課題の解決を支援しています。
   顧客や従業員視点での体験設計だけでなく、既存システム・テクノロジーを踏まえたモダナイゼーションや、テクノロジーアーキテクチャを起点とした体験・接点・サービスデザインまで手がけ、クライアントの実ビジネスの変革を支援します。
   これにより既存ビジネスの改善はもちろんのこと、未来志向での新たな体験設計においても、その構想を描くだけでなく、ロードマップやアクションプラン作成、さらにはローンチに向けた伴走支援まで実現します。

   ■募集背景
   人間中心でのUXデザインの重要性が増していく中、PwCではコンサルティングファームの一員として、クライアントのビジネスの現状に対して科学的・学術的なアプローチにて潜在的な課題を言語化し、それらを踏まえたUXデザインを担うことができる人材を募集しています。

   ■業務内容
   クライアントとの対話やリサーチを通した課題特定の段階から関わり、ステークホルダーやユーザーへのヒアリングをはじめとするリサーチ、ワークショップ等を通した価値定義、体験設計、ビジネスやデータアーキテクチャを踏まえた要件定義、UIデザイナーやアーキテクトやエンジニアとの協働による開発・実装・検証といった一連の流れを担っていただきます。
   クリエイティブな発想をもって顧客に感動をもたらす手段を追求するとともに、クライアントの課題に寄り添いながらビジネスとしての成功まで一貫して支援することを目指していきます。

   【具体的な仕事内容】
   ・顧客業界に精通したビジネスコンサルタント、UIデザイナー、エンジニア等の多職種メンバーと協働し、クライアントの現状整理、課題特定
   ・デスクトップリサーチ等による先進事例調査およびシナリオプランニング
   ・デプスインタビューやエスノグラフィ等の定性調査の設計・実査
   ・CJM等によるAs-Isの顧客体験の整理・分析
   ・ワークショップの設計・ファシリテーションを通したアイディエーションの促進
   ・調査、ワークショップさらには科学的・学術的なアプローチでのインサイトの導出
   ・To-Beの顧客体験の導出・整理・可視化
   ・To-Beの顧客体験を踏まえたビジネス・テクノロジーのアーキテクチャ整理
   ・プロトタイプ開発、実装、検証、改善に向けたロードマップおよびアクションプランの策定
   ・PM業務（クライアント・ステークホルダーとの折衝、進捗管理等）

   【使用ツール】
   Miro / Figma

   ■キャリアパスの例
   UXデザイナーとしてのケイパビリティを伸ばしていける他、UIデザイナー、グラフィックデザイナー、ビジネスコンサルタント、エンジニア等多様な職種と接する機会があるため、様々なキャリアを形成することができます。
   ・UIデザイナーやアーキテクトとのブリッジを得意とするUXデザイナー
   ・最新のテクノロジーに精通したUXリサーチャー
   ・サービス・プロダクトに一貫して関わるPM等のゼネラリスト
   ・多様なステークホルダーとの調整、ファシリテーションを得意とするスクラムマスター

4. 補足

   必要なスキル
   以下について3年程度の実務経験。
   ・人間中心デザインやデザイン思考等科学的・学術的なアプローチに基づく、サービス・プロダクトの設計・開発
   ・定性リサーチの調査設計・実施・分析
   ・CJM等による顧客体験のモデル化・分析

   ■歓迎するスキル
   ・クライアントとの協議や提案資料作成を含むUX領域での提案業務
   ・アイディエーションや組織合意形成のためのワークショップの設計・ファシリテーション・総括
   ・WEB・アプリ・ソフトウェア等、デジタルプロダクトのアーキテクチャおよび画面の設計
   ・Adobe XD、Figma等を用いたプロトタイプ作成
   ・PM業務

   ■こんな方はぜひご応募ください
   ・専門分野や過去の経験のみにとらわれず、新たな領域のナレッジやスキルの獲得に積極的に挑戦したい方
   ・多種多様なバックグラウンドを持つメンバーとの建設的コラボレーションを好む方
   ・新たなサービスや製品を自分で試し、いちユーザーとして視点からその良し悪しや改善点を考えることが好きな方
   ・サービスやプロダクトを支えるビジネスやデータ等のしくみを探索することが好きな方

5. 担当エージェントからのコメント
   

   武田颯太

   PwCコンサルティング合同会社の**UXコンサルタント（TDC-XC）**は、顧客体験（CX）を軸に、企業のビジネス変革を支援するポジションです。デザイン思考を活用し、ユーザーインサイトの分析、サービス設計、プロトタイピング、UI/UXデザイン最適化を推進。データドリブンなアプローチと最先端テクノロジーを駆使し、企業の競争力向上に貢献します。グローバルな環境で、UXの専門性を活かしながらビジネスインパクトを生み出したい方に最適なポジションです。

6. 採用の流れ

   エージェント面談

   書類選考（※別途適性検査がある場合あり）

   面接（2～3回想定）

   内定

7. その他の求人も同時に検討したい方へ
   unlockly agentでは、【PwCコンサルティング】UX Consultantを検討中の方におすすめの非公開求人を多数取り扱っております。 オンラインでも相談可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

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   （所要時間：1分）