企業情報
顧客体験の最適化を支援するCX（カスタマーエクスペリエンス）プラットフォーム「KARTE」を提供する日本のテクノロジー企業
募集要項
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職種
AI Growth Consultant
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雇用形態
正社員
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仕事内容
PLAID ALPHAについて
これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。このプロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAです。これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見･経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多⾯的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。
すなわち、従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのがPLAID ALPHAという組織です。
募集背景
プレイドでは、これまでもAIの取り組みを進めてきましたが、プロダクト内へのAI実装や、AIを活用したソリューションの開発等をより一層加速するため、今期からCTO直下にAIチームを組成しました。AIチームでは、従来のAI活用に加えて、新たな顧客分析モデルやAIエージェントなど新たなソリューションやプロダクトの開発にも取り組んでいます。弊社としては、各企業が、マーケティング領域に限らず、幅広い企業活動において、データAIを活用した経営ができるよう、プロダクト、データ、プロフェッショナルサービスのあらゆる側面から支援をしていきます。
今回、この動きを人的側面から加速させるため、PLAID ALPHA内において、事業課題の特定、データAI活用、AIソリューションの利用可能性検討といったプロジェクトを推進する専門人材を求めています。
どういった仕事なのか
AIチームと密に連携しながら、クライアントの正面に立ち、AIソリューションを検証・拡販していくのがAI Growth Consultantのミッションとなります。プレイドのコアコンピタンスであるユーザーの行動データを、企業が持つ顧客データ・購買データ・商品データ等とAIの力を使いながら掛け合わせることで、プレイドが以前から強みを持っていたオンラインやマーケティングの領域以外にも価値を創出しており、弊社における投資領域として注力していく重要なポジションです。
また、中期〜長期ではAIソリューションの新たな活用方法の開発に関わる、サービスオーナーとして事業責任を担うといった役割を目指していただきます。
本ポジションにおける業務例
AIソリューションのPoCリード/事例創出
クライアントからのヒアリングを通じた事業課題の特定と、それを踏まえた利用可能性や最適なAIソリューションの検討・提案
データアナリストと連携しながら、初期仮説に対する分析業務の推進
プロダクトチームと連携しながら、クライアントに合わせたAIソリューション開発の進行管理
アウトプットされたデータを活用したマーケティング施策案の検討および実行
クライアントの現場活用を促進するための内製化トレーニングの企画・実行
PoCを踏まえた各業界における支援パッケージの構築と拡販
以下のような活動を通じた、支援のパッケージ化
業界単位で活用可能な汎用施策の創出
内製化トレーニングの型化
社内メンバーがAIソリューションの提案やプロジェクトマネジメントを行えるよう、社内勉強会のリード
マーケティングチームと連携しながら、新規リードを獲得するためのマーケティング活動
新規リードに対するプリセールス -
補足
■必須要件
以下のような活動を通じて、大手企業の課題解決を目的としたプロジェクトをリーダーとして推進した経験を3年以上お持ちの方
コンサルタントとして、企業の課題解決や業務改善を提案・推進した経験
ITコンサル/Slerにおけるプロジェクトマネージャーとして、システム開発のプロジェクトを推進した経験
開発リーダーとして、自社･パートナー企業のエンジニアと開発を推進した経験
ディレクターとして、Webやアプリ開発および制作のプロジェクトを推進した経験
カスタマーサクセスとして、ソフトウェアの導入から定着を支援した経験
以下の経験を1つ以上満たしている方
生成AIやLLMを活用し企業の課題解決を実行した経験
クライアントの事業課題を特定し解決まで伴走した経験
マーケティング戦略の立案から実行まで携わった経験
ユーザーデータの定性・定量分析からアクションプラン策定まで携わった経験
データを読み解きながら、幅広い施策案をアウトプットした経験
AI・データを活用したプロダクトに対して強い関心をお持ちの方 ※AIの業務に携わった経験や、深い技術知見は必須としていません。■歓迎要件
大手企業の経営者層に対するソリューション提案を主導された経験がある方
新規事業の立ち上げに参画し、圧倒的な成果を創出された経験がある方
不特定多数を対象とした勉強会・ワークショップの企画・実行の経験がある方
5名以上の組織を監督者としてマネジメントした経験がある方
以下のような領域に関して基礎的な理解がある方
生成AI/LLMに関する知見や、AIを活用したデータ分析の知見
HTML/CSS/JavaScript、SQLに関する知見
AWSやGCPなどのクラウドサービスに関する知見
マーケティングオートメーション（MA）に関する知見
カスタマー・データ・プラットフォーム（CDP）に関する知見 -
担当エージェントからのコメント
有村健秀
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採用の流れ
エージェント面談
書類選考
数回面接＋リファレンスチェック
内定
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